Как защититься от недобросовестного продавца по договору купли-продажи с условием предварительной оплаты товаров.

Юристы и адвокаты Красногорска, объединенные платформой Красногорской юридической службы, оказывают юридические услуги в области защиты прав потребителей, столкнувшихся с нарушениями продавцами сроков передачи предварительно оплаченных товаров.

В юридической практике распространены случаи заключения договоров купли-продажи товаров, например, мебели, домов из бруса, детских игровых комплексов, предусматривающих предварительную оплату и отложенные сроки передачи товаров.

Заключая договор на условиях покупки товара по предоплате, покупатель должен убедиться в наличии положения о сроке передачи предварительно оплаченного товара как существенного (обязательного) условия договора.

Именно данное положение, основанное на действующем законодательстве РФ в области защиты прав потребителей, в последующем будет гарантировать покупателю-гражданину возможность защиты своих прав и законных интересов в случае нарушений обязательств продавца по передаче товара.

Условие о сроке передачи товара должно быть сформулировано в договоре достаточно точно и исключать возможность его двусмысленных толкований, поскольку именно оно является ключевым обстоятельством для квалификации действий (бездействия) продавца в качестве возможных нарушений прав потребителя.

Наиболее распространенным случаем является указание числового значения периода, в течение которого предварительно оплаченный товар должен быть передан покупателю. Например, срок передачи товара может быть сформулирован в договоре купли-продажи следующим образом: не позднее 30 рабочих дней со дня внесения покупателем предоплаты по договору.

Зачастую, продавец, предвосхищая возможные риски последствий, связанных с нарушением срока передачи товара, «обыгрывает» их в договоре купли-продажи с тем, чтобы затруднить возможность определения точной даты исполнения своих обязательств. Например, связывает начало течения срока исполнения (исчисления срока) с какими-либо событиями, наступление которых находится в «зоне его влияния». Иными словами, последними можно манипулировать в наиболее благоприятном направлении применительно к тем или иным обстоятельствам (предмету спора с потребителем).

Потребители, поверхностно относящиеся к затронутым вопросам, утрачивают право на защиту в случае нарушений сроков передачи товаров, то есть рискуют предоставленными им законом гарантиями надлежащего исполнения обязательств продавца, либо существенным образом затрудняют возможность разрешения спора в судебном порядке.

Возврат суммы предварительной оплаты товара и неустойка за нарушение сроков его передачи.

На основании ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. (в ред. изм. и доп.) № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о ЗПП) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

1) передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

2) возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Например, если сумма переданной (перечисленной) предварительной оплаты товара составляет 60 000 руб., период просрочки - 210 дней, размер процентов, предусмотренный ст. 23.1 Закона о ЗПП - 5 % за каждый день просрочки, то размер подлежащей взысканию неустойки рассчитывается так:

60 000,00 * 210 * 0,5 % = 63 000,00 руб.

Важно заметить, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ст. 23.1 Закона о ЗПП). Следовательно, в приведенном в качестве примера случае неустойка не может превышать 60 000,00 руб.

Также следует подчеркнуть, что любые попытки продавца снизить размер процентов по неустойке в договоре купли-продажи не основаны на законе, поэтому не допустимы к применению. Например, в договоре указывается неустойка - 0,1 % от суммы предварительной оплаты товара. В интересах законности договор в соответствующей части подлежит признанию недействительным вне зависимости от заявления соответствующего требования, а размер процентов по неустойки применяется равным 0,5 % в силу закона.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 23.1 Закона о ЗПП).

Как правило, для целей досудебного урегулирования спора в адрес продавца подлежит направлению претензия.

Оставленная без внимания или удовлетворения досудебная претензия влечет необходимость обращения в суд с иском с требованием о возврате суммы предварительной оплаты и уплате неустойки за нарушение сроков передачи товара.

Направлять или не направлять досудебную претензию - выбор потребителя, поскольку обязательный досудебный порядок урегулирования споров по данной категории дел законом не предусмотрен.

Кроме исковых требований, возможность заявления которых предусмотрена ст. 23.1, п. 1 ст. 15 Закона о ЗПП потребителю предоставлено право на компенсацию морального вреда: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.