Юридические услуги в Красногорске

Юристы и адвокаты Красногорска напоминают о том, что действующее законодательство РФ прямо запрещает продавцам (исполнителям) обуславливать приобретение гражданами одних товаров или оказание им одних услуг обязательным приобретением ими других товаров или оказанием других услуг. Однако, в условиях непомерного стремления к прибыли и финансовой выгоде, этот запрет соблюдается не всегда и не всеми субъектами предпринимательской деятельности.

Бронирование квартир при заключении договора участия в долевом строительстве

Бронирование выбранной квартиры при заключении договора участия в долевом строительстве имеет практическое значение как условие для совершения всех подготовительных действий, предшествующих заключению договора участия в долевом строительстве (ДДУ), поскольку исключает возможность выбора и оформления того же объекта строительства другими участниками.

Вместе с тем, исходя из содержания и экономической природы данной услуги, представляется спорной допустимость взымания за нее отдельной платы (вне связи с ценой ДДУ), что связано с возникающими вопросами последующего возврата уплаченных средств в случае отказе потребителя от ее оказания (утраты интереса к выбранному объекту и принятии решения о незаключении ДДУ).

Зачастую, исполнители услуги игнорируют названные требования потребителей, безмотивно и безосновательно отказывая в удовлетворении их требований.

К примеру, такая порочная практика имеет массовое распространение в деятельности строительной компании ГК Гранель (ООО «СЗ Гранель Город») при заключении договоров участия в долевом строительстве жилья на территории ЖК «Аникеевский».

От посетителей здесь требуют обязательной оплаты бронирования квартиры - услуги, связанной с временным закреплением за будущим дольщиком предмета договора, предоставляемой в течение трех дней с момента ее оплаты для целей оформления документов, необходимых для заключения ДДУ. Предоставляют квитанцию по оплате на счет некого третьего лица - ООО «Лайвдом-К». При этом, каких-либо договоров с ООО «СЗ Гранель Город» и ООО «ЛайвДом-К» не заключается.

На наш взгляд, данное обстоятельств обусловлено использованием противоправной схемы по навязыванию дополнительной услуги, никак не пересекающейся с потребностями потребителя (целями обращения).

И конечно же, - в случае своевременного отказа от услуги ни о каком возврате уплаченных средств речи быть не может: требования граждан остаются без удовлетворения.

Защита прав потребителей в Красногорском суде: правовые основания для предъявления иска

Действующее законодательство РФ содержит достаточный набор правовых оснований, с наличием которых связано право потребителя на отказ от исполнения договора оказания услуг и возврат уплаченных средств. При этом, законодатель предусматривает возможность его реализации как с учетом расходов исполнителя, связанных с оказанием услуг, которые возмещаются потребителем, так и без такового возмещения (учета расходов и их стоимости).

На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как нам представляется, услуга бронирования жилого помещения связана исключительно с простым операционным внесением сведений о выбранной квартире в уже имеющуюся у исполнителя информационную базу данных, что производится разово и одномоментно. При таких условиях ее исполнение не предполагает каких-либо расходов применительно к конкретному обращению заказчика.         

В рассматриваемом случае имеют место другие нарушения прав потребителя, влекущие возникновение самостоятельного права заказчика на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы, реализация которого не связана с расходами по исполнению обязательств, то есть не предполагает их оплату потребителем. Последние не имеют правового значения, поэтому не входят в предмет доказывания.

В нарушение требований ст. 10 Закона РФ о защите прав потребителей, необходимая и достоверная информация об исполнителях, условиях бронирования и порядке предоставления названной услуги до сведения граждан в полном объеме своевременно не доводится, что препятствует ее правильному выбору.

В нарушение требований ст. 16 Закона о защите прав потребителей, обязательная оплата предварительного бронирования жилого помещения безальтернативно связывается с самой возможностью приобретения гражданами квартиры по ДДУ, поэтому исключает возможность свободы выбора и усмотрения заказчика, равно как и участия в согласовании условий оказания спорной услуги.