Юридические услуги в Красногорске

Юристы и адвокаты Красногорска оказывают юридические услуги при спорных ситуациях по поводу качества выполнения работ по договорам бытового подряда. Последние включаю в себя представительство интересов потребителей как в ходе досудебного урегулирования споров, так и в судебном разбирательстве гражданских дел.

Юридические услуги по досудебному урегулированию споров связаны с подготовкой и составлением претензии, структура и содержание которой законом не определены.

Например, между индивидуальным предпринимателем (Подрядчик) и гражданином (Заказчик) заключен договор бытового подряда, по условиям которого Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить работы по устранению протечки воды из стиральной машины, а Заказчик – принять и оплатить работы.

Оплата оговоренной суммы произведена Заказчиком по предоставленным Подрядчиком реквизитам в полном объеме должным образом путем перевода на банковскую карту.

Договором предусматривалось предоставление гарантии до 30 дней, распространяемой на те узлы и материалы, которые подверглись ремонтным работам. Отдельно устанавливалась гарантия для манжета, которая составила 5 лет.

В нарушение требований договора и действующего законодательства РФ Подрядчик допустил неоговоренные с Заказчиком отступления от требований качества работ, после выполнения которых протечка воды из стиральной машины возобновилась (не была устранена).

На основании п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с недостатками результата, которые делают его не пригодным для обычного использования, заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков. Если отступления в работе или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ о защите прав потребителей назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе, либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

В свете системного толкования приведенных законоположений Заказчик, являясь потребителем работ по договору бытового подряда, обладает правом требования к ИП (Подрядчик) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, а, в случае его нарушения, - отказа от исполнения договора и возмещения убытков, поскольку в пределах гарантийного срока обнаружены недостатки результата работ, которые делают его не пригодным для использования.

Наряду с этим, п. 1 ст. 15 Закона потребителю предоставлено право на компенсацию морального вреда.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Совокупность приведенных обстоятельств и правового обоснования нашла отражение в досудебной претензии, содержащей требования о принятии мер для организации и проведения работ по безвозмездному устранению недостатков работ по договору бытового подряда, заключенному между Подрядчиком и Заказчиком, в течение 10 календарных дней с момента получения претензии. Одновременно с этим Подрядчик поставлен Заказчиком в известность о том, что в случае нарушения срока безвозмездного устранения недостатков, последний намерен воспользоваться правом на отказ от исполнения договора, возмещение убытков и компенсации морального вреда.